Termos e Condições

Estes Termos e Condições regulam o uso do site e a compra de produtos da NUVIA Suplementos, CNPJ nº 65.352.120/0001-01. Ao navegar ou realizar uma compra, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estas condições.

3.1. Sobre a NUVIA

A NUVIA comercializa suplementos alimentares por meio de sua loja virtual. Nossos produtos são notificados junto à ANVISA e fabricados em indústria nacional, sob responsabilidade técnica de farmacêutica registrada no Conselho Regional de Farmácia.

3.2. Cadastro

Para realizar compras, é necessário fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados. Você é responsável pela veracidade das informações prestadas e pela guarda de suas credenciais de acesso.

Reservamo-nos o direito de recusar, suspender ou cancelar cadastros que apresentem informações falsas, inconsistentes ou indícios de fraude.

O cadastro é restrito a pessoas maiores de 18 anos, plenamente capazes.

3.3. Produtos e informações

Empenhamo-nos para que todas as descrições, imagens e informações nutricionais sejam precisas e atualizadas. Imagens são meramente ilustrativas e podem apresentar variações de cor em relação ao produto físico, decorrentes de calibragem de tela.

Nossos produtos são elaborados com ingredientes naturais. Variações de cor entre lotes são esperadas e não comprometem a qualidade do produto final.

Este produto não é um medicamento. Não excede a recomendação diária de consumo indicada na embalagem. Mantenha fora do alcance de crianças. Indicado para o grupo populacional acima de 19 anos. Este produto pode ter efeito laxativo se consumido em grande quantidade.

Gestantes, lactantes, pessoas em uso de medicação contínua ou portadoras de condições de saúde preexistentes devem consultar médico antes de iniciar o consumo.

As informações veiculadas em nosso site têm caráter informativo e educativo. Não substituem consulta, diagnóstico ou tratamento médico.

3.4. Preços e pagamento

Os preços exibidos estão em reais (BRL) e podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. O valor válido é aquele apresentado no momento da finalização do pedido.

Aceitamos cartão de crédito, Pix e boleto bancário. Todas as transações são processadas por gateways de pagamento certificados.

O pedido é confirmado apenas após a aprovação do pagamento pela instituição financeira. Pagamentos não aprovados resultam no cancelamento automático do pedido.

Em caso de erro evidente de precificação — valores manifestamente incompatíveis com o produto — reservamo-nos o direito de cancelar o pedido e restituir integralmente o valor pago, comunicando o cliente.

3.5. Entrega

O prazo de entrega é composto pelo prazo de separação e expedição somado ao prazo da transportadora, e é informado no momento da finalização da compra.

Prazos de entrega são estimativas fornecidas pelas transportadoras. Atrasos decorrentes de greves, condições climáticas, ocorrências alfandegárias ou fatores externos não são de responsabilidade da NUVIA.

É responsabilidade do cliente informar endereço completo e correto. Reenvios motivados por endereço incorreto ou ausência de recebedor após as tentativas de entrega implicam novo custo de frete.

Após três tentativas frustradas de entrega, o pedido retorna ao nosso centro de distribuição.

3.6. Assinatura recorrente

Ao contratar o plano de assinatura, você autoriza cobranças recorrentes automáticas na periodicidade escolhida, no meio de pagamento cadastrado.

Condições da assinatura:

• Desconto aplicado sobre o valor da compra avulsa, conforme informado na página do produto
• Frete grátis em todos os ciclos
• Renovação automática até que haja cancelamento
• Sem prazo de fidelidade ou multa por cancelamento

Cancelamento: pode ser solicitado a qualquer momento, pela sua conta no site ou pelos canais de atendimento. O cancelamento deve ocorrer antes da data de renovação para evitar a cobrança do ciclo seguinte.

Alterações: você pode alterar a periodicidade, o endereço de entrega, o meio de pagamento ou pausar temporariamente a assinatura, a qualquer momento.

Falha de cobrança: em caso de não aprovação do pagamento, realizaremos novas tentativas. Persistindo a falha, a assinatura será suspensa e você será notificado.

Reservamo-nos o direito de ajustar os valores da assinatura, mediante comunicação prévia de no mínimo 30 dias.

3.7. Cupons e promoções

Cupons de desconto são pessoais, intransferíveis e possuem prazo de validade e regras próprias de utilização. Salvo indicação expressa em contrário, cupons não são cumulativos entre si nem aplicáveis a produtos já promocionais.

Promoções têm prazo determinado e podem ser encerradas a qualquer momento.

Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos com indícios de uso indevido ou fraudulento de cupons.

3.8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — marca, logotipo, textos, imagens, vídeos, layout, design e código — é de propriedade da NUVIA Suplementos ou licenciado a ela, protegido pela legislação de propriedade intelectual.

É vedada a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer conteúdo sem autorização prévia e expressa por escrito.

3.9. Avaliações e conteúdo de clientes

Ao publicar avaliações, comentários ou imagens em nosso site, você concede à NUVIA licença não exclusiva, gratuita e por prazo indeterminado para utilizar esse conteúdo em nossos canais de comunicação.

Reservamo-nos o direito de remover conteúdo ofensivo, ilegal, com alegações de saúde não comprovadas, com dados pessoais de terceiros ou sem relação com o produto.

3.10. Limitação de responsabilidade

A NUVIA não se responsabiliza por danos decorrentes de uso do produto em desacordo com as recomendações da embalagem, indisponibilidade temporária do site por manutenção ou falha técnica, ou condutas de terceiros, incluindo transportadoras e instituições financeiras.

Nada nestes Termos exclui ou limita direitos assegurados ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor.

3.11. Alterações destes termos

Estes Termos podem ser alterados a qualquer tempo. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no início. Compras realizadas seguem os termos vigentes na data do pedido.

3.12. Legislação e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, conforme faculta o Código de Defesa do Consumidor.